秦瑜这个时候才发现，民国时候的房地产也非常热，她记得学历史的时候说，1927-1937是民国的黄金十年。这十年是短暂的相对稳定，一段时间内经济和社会有了很大的发展，房地产在稳定的年代总归是发展飞快的。
  而之后，日军侵华，难民涌入租界，十年安定灰飞烟灭，在上海外国租界成了暂时安全的孤岛，难民涌入租界……
  兴许她能做一些事情，到时候能多帮助一些人。
  第13章
  十点左右会议结束，秦瑜下楼到纺织机械代理部。
  到门口就听见里面在大声喧哗：“册那，搞七捻三了，弄个二十来岁的小姑娘过来做领导。上头是不是脑子被厕所门轧坏掉了？嫌弃我们这里还不够乱，要添点乱是吧？洋人为了夺权也是什么都做得出来的吗？”
  秦瑜走到里面，有人推了推坐在办公桌上的一个男人：“阿胜！
  这位老兄转头看见他，从办公桌上下来，脸色有点尴尬，秦瑜没搭理他，径直走到刚才鲍勃指定的那个张姓员工过来：“秦经理，我带您认识一下我们部门的人员。”
  “我先认识一下你吧？”秦瑜伸出手，“我叫秦瑜。”
  “张福喜，纺织机这块的跑楼。”
  鲍勃已经跟她介绍过，跑楼顾名思义就是联系业务的销售，这位按照前世就是销售主管。
  “印花机谁负责？”秦瑜问他。
  “我们不是按照品类，是按照客户负责的。”张福喜一指那个刚才大放厥词的老兄说，“海东是丁长胜的客户。”
  “马上有个会议。”秦瑜看着那个丁长胜，应该不到三十，她说，“你和小丁一起参加。”
  “好！”
  秦瑜没有趁着这个时间跟其他人认识，反而回办公室，拿了个茶杯去茶水间接了一杯水，进来拿了本子和笔说：“老张，小丁，我们上去开会了。”
  秦瑜在前面走，比秦瑜大了十来岁的丁长胜和比秦瑜大了一辈的张福喜跟着她后面。
  “她叫我小丁？”丁长胜跟张福喜说。
  “有问题吗？”
  “她才多大？”
  “你跟她说，让她叫你老丁？”
  “那倒也没这个必要。”
  乔希和鲍勃已经等着了，秦瑜跟乔希打了招呼，聊了两句，不一会儿史密斯夫人和亨利一起进来。
  等了两人坐下，秦瑜站起来走到黑板前，拿起粉笔在黑板上画了表格，英文标示，横向是三个品牌，纵向是优缺点，她用德文说：“josh，我初步了解下来，你们公司的品牌在中国还没有知名度，所以要打开市场比较难。在海东印花厂，你目前应该遇到的对手是海德堡和安德鲁两个品牌。现在我们需要完全理清你跟这两个品牌之间的优势和劣势在哪里？”
  “我是从海德堡出来的，所以我对海德堡非常清楚，包括他们价格体系，安德鲁这块我只能说了解他们产品，但是价格只是知道个大概。”
  “没关系，我只是跟你一起整理思路。”秦瑜跟乔希说了，转头跟丁长胜说，“小丁，黑板上的，你负责记下来。”
  秦瑜开始把各个要参数罗列出来，这个是汽车销售的基本逻辑，要跟竞品对比，互相之间的参数列得清清楚楚，才能直观地体现出自家产品的优势。
  乔希说秦瑜写，一条条列得明明白白，而且她还要给大家翻译。
  翻译了一遍之后，秦瑜指了指黑板，看了一圈在座的人：“各位，对于产品还有什么疑问，可以提出来？”
  史密斯夫人说：“yolanda，你继续。”
  秦瑜转头问乔希：“从你的角度，分析出来，你们的产品，除了品牌价值不高之外，应该是有优势的。那么你告诉我，为什么在这样的情况下客户还是不愿意用你们的产品？如果我是客户，我可以信赖铭泰，因为他们在华有二十年的历史，但是我对你没有信心。你怎么来消除我的顾虑。万一你的产品没有你描述的那么好，到时候出了问题，难道就停产吗？”
  “我已经说清楚了，我们的设备确实不输于海德堡，但是价格是海德堡的70%，这里有巨大的差价。”
  “在你没有口碑之前，你这些对产品的形容都是无用的。”秦瑜走到乔希面前，“想要让客户用你的产品，必须拿出实际行动来，来让客户放心。”
  “什么实际行动？”
  秦瑜走到黑板前，拿起粉笔写“免费保修三到五年”，她解释了上辈子那种非人为损坏的保修原则之后说：“如果你对产品有信心，那么这一条根本不会产生成本，如果你们的产品没那么好，你负责维修，并且能够24小时响应的话，客户会因为你的优质服务，而愿意给你机会。你认为呢？”
  “可是其他厂商没有这一条，如果发生意味着我们的人要从德国赶过来。这个成本相当高。”
  “发生维修，总归有人要付出成本，不是厂商就是客户。如果压力给到机械厂商，为了减少维修，你会尽全力把产品做得更好。但是给客户，客户在无从选择的时候，只能选择这个品牌，当有竞争者出现，自然而然就选择竞争者了。因为他的压力小了。这也是从侧面来说明你对你们的产品有信心。另外服务成本高的话，可以在这里选人去德国接受半年到一年的培训，以后委托铭泰帮你维修，维修之后进行账务结算，这样你的客户可以得到更好更快的服务，你们也能节省成本。”
  亨利会德语，他之前不插手，就是想看史密斯夫人搞不定这件事，现在看见秦瑜两种语言流利切换，他抽了口烟斗，吐出一口烟：“白天鹅小姐，你要知道现在大部分客户都是有维修部门的，他们小毛小病就自己维修解决，你要是推出这样的服务，会把客户养叼的，以后他们什么事情都找咱们，咱们最多就是挣点小钱，这不是自找麻烦吗？”
  “您逛过塞尔弗里奇百货吗？”秦瑜问他，这是一家伦敦知名的百货公司。
  亨利不知道她想表达什么，说：“逛过。”
  “他们的老板selfridge，说过‘顾客永远是对的’。”秦瑜走到亨利身后，“henry先生不会以为这句话是信仰吧？这句话是营销策略。在百货商业都认为货物售出概不负责的情况下，他说了这样的话，并且执行了，最后的结果就是这个美国人在英国大获成功。所以维修即便不赚钱，也没问题，主要是我们能提高市场占有率。”
  秦瑜是用英语跟亨利说的话，这些话没有涉及专业名词，鲍勃跟乔希说了七七八八，乔希听完眼里放出光，站起来：“yolanda，就照你说的做。”
  秦瑜用德语跟他说：“你等等，我还有一条要说。”
  她回到黑板前，写下“改变付款方式。从55变成3331。”
  “30%为预付款，30%为提提货款，30%为设备安装调试之后付款，称为验收款，最后10%在设备正常运行一年后付清，作为质保金。”秦瑜的这个提议是百年后的标准付款条款，绝大部分设备都如此处理。
  乔希皱眉：“这样的话，账期就拖长了。”
  “我问你客户担心的是什么？还是那句话我们站在客户的角度去想，安装调试时间长，厂商拖，运行之后问题频出，没人来管。其实设备一年之内出问题的多，如果一年之内不出了，可能很多年都不会有事了，直到设备老化之后才会出问题，对吗？”秦瑜问乔希。
  “是。”
  “如果通过这两条去消除了客户的顾虑，那么你的市场会不会打开？”
  “肯定会。”
  “当我们消除了客户的顾虑，你就没必要以低于海德堡70%的价格定价，我们按照海德堡同类机型的90%定价就有竞争力了。你说呢？”
  乔希一下子笑了起来：“yolanda，你真是天才。”
  亨利沉着一张脸：“这一切都是假设。”
  “没错，所以我们要把假设变成现实。”秦瑜走到丁长胜边上，“小丁，你会后去海东跑一趟，确认他们少东家这几天都在武汉，不等他回来了，我们带乔希去找他，面对面聊。”
  “好的，秦经理。”
  秦瑜最后看向史密斯夫人：“madam，您认为呢？”
  “yolanda,你全权负责这个项目。bob会给你全力支持。”这是史密斯夫人给她的回答。
  “谢谢！”
  史密斯夫人和鲍勃离开，亨利站起来，看向秦瑜：“白天鹅小姐，你确实很不错。”
  “谢谢您的肯定。”
  第14章
  之前乔希正在发愁，很可能这次上海之行，没有结果。
  海东纱厂他很想拿下，海东在青岛还有纱厂和印染厂，如果能够拿下海东，那么不仅是上海，青岛也能开展业务，这对于他们这个新品牌来说至关重要。
  所以他想着要是铭泰不去联系，他就自己想办法去联系海东，毕竟现在铭泰内部混乱，他们主要代理产品是纺织机而不是印染设备，而且他们这个印染设备还是一个新品牌，压根连销路都没打开，史密斯夫人能给他机会已经不错了。要她耗费心力给他开拓市场，恐怕很难。实在不行他就再去广州碰碰运气了。
  现在他快乐疯了，秦瑜要下楼，他就跟着秦瑜去她的办公室。
  “yolanda，你太厉害了，你一定是上帝派来帮我的天使。”
  秦瑜抬头看他：“我是唯物主义者，不信上帝。”
  乔希有些遗憾，不过这一切都不是事儿，他现在非常兴奋，急不可耐地跟秦瑜讨论未来应该怎么走。
  此刻办公室门外，其他人围住了张福喜和小丁，问这位新来的女经理的情况，丁长胜跟大家说：“我是服气的，对着亨利那个洋鬼子，她气势不要太足哦，你们是不晓得……”
  秦瑜走出去的时候，张福喜说得正起劲，边上的人叫：“我滴乖乖，这才几岁啊！就这么厉害？”
  “甘罗十三为相，霍去病十八岁封狼居胥，年轻的天才灿若星辰，我这么点儿只能算是萤火之光，没什么可以吹的。小丁，你还在这里吹牛做什么？难道你现在不应该在海东软磨硬泡，跟对方敲定，让我能去武汉见到他们的少东家吗？”
  “ok，ok。”丁长胜应下。
  秦瑜从包里拿出三块大洋：“出去的时候，你去咖啡馆订个奶油蛋糕，你回来的时候，把蛋糕拿回来，要是你搞定了海东的人，下午我们一起吃蛋糕，要是你搞不定海东的人，你回来看我们吃蛋糕。”
  “册那，秦经理，你这个就过分了啊！”
  “我们在公司等你。”秦瑜跟他说，“我看好你。”
  丁长胜拿了包：“你们都给我等着。”
  丁长胜一出门，秦瑜这才开始让张福喜带着她认识部门里的职员，有了这么一出，感觉关系已经拉近，熟络起来就快了。
  此刻鲍勃正在史密斯夫人的办公室：“madam，我不得不佩服您的眼光。yolanda这种做法真的可以打消买主的顾虑。”
  史密斯夫人站在窗前眺望黄浦江：“我们一直夹在厂商和客户中间，厂商常常发了货就算是完成了，让他们安装调试，一直拖，我们被客户一直催。现在这样的话，有未付款在那里，厂商也有回款压力。她的能力出乎我的意料之外。晚上安排一个晚宴，管理层为她的加入一起庆贺。”
  “好的。”
  鲍勃的秘书下来通知各个部门的经理，晚上参加史密斯夫人的饭局。
  纺织机械代理部的门关着，她推门进去，见里面正在吃蛋糕。
  “雪莉小姐，一起吃蛋糕。”
  这位秘书被手里塞了一块蛋糕，一脸懵逼，有人跟她解释：“秦经理请客。”
  这个年代做蛋糕的奶油全部是进口的，价格极贵，外头文职人员薪水十几块，洋行里一个月薪水有三四十，也没几个人舍得吃奶油蛋糕。更不要说这样随随便便拿出来请客，一个奶油蛋糕的钱，一般的饭店里好摆一桌酒席了。
  秘书把手里的请帖递给秦瑜和张福喜：“史密斯夫人安排了晚上在汇中饭店宴请各位买办和跑楼，欢迎秦经理的加入。”
  “谢谢！”秦瑜没想到这个年代请客还这么慎重，就是公司聚餐还要请帖。
  秘书小姐去到地产置业部，通知查理何。
  地产置业部早就炸锅了，昨天骂查理何是井底之蛙，品种还是蟾蜍的那位漂亮小姐，入职了楼上的纺织机代理部，成了那个部门的助理经理。
  他们还去打听到了这位昨天是来投简历，被查理何截留。知道查理何的一贯作风，他们已经脑补得七七八八。
  真是要笑死人了，查理还扬言要让这位小姐混不下去，人家跑到他面前，直接跟他平起平坐了。
  雪莉敲了查理何的办公室门：“charlie，史密斯夫人今天晚上在汇中饭店邀请洋行的管理人员一起欢迎yolanda入职，这是请帖。”
  查理何看着这张请帖异常刺目，真他妈的算什么事儿？今天被秦瑜嘲笑的景象历历在目。
  他走出办公室门，听见有职员在说：“你们听说了吗？上头那个新来的女经理，请他们整个部门的人吃奶油蛋糕。”
  “奶油蛋糕啊？辣辣贵的呀！”